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用心倾听群众心声 用情为民排忧解难
来源：市住建委
发布时间：
2023-09-05 15:40
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8月24日上午，市住建委党委书记、主任蔺雪峰来到委信访处，带头落实领导干部接访下访责任制度，现场接待来访群众2批2人次，研究推动问题解决。
接访中，蔺雪峰与群众面对面交流，认真倾听群众诉求，对群众提出关于住房货币分配方面政策和反映屋内暖气不热的问题，详细了解事情来龙去脉，与来访群众和有关业务处室负责同志共同分析研判问题症结，理清工作思路，研究化解办法，督促业务处室负责同志带着责任、带着感情加快推动问题解决，确保件件有着落、事事有回音。
接访后，蔺雪峰组织召开信访工作座谈会，进一步研究有关工作，协调推动解决群众反映的信访问题。蔺雪峰强调，信访工作一头牵着党心、一头连着民心，是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。住房和城乡建设领域担负城市房屋征收与补偿、城市建设、房屋质量安全、市政基础设施建设、建设工程消防验收、建筑市场、住房保障和物业管理等职能，容易引发的信访问题比较多。要坚守人民情怀，站稳人民立场，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，把解决实际问题与解决思想问题紧密结合起来，满腔热情、实事求是、依法依规解决好群众诉求，以解决问题的实际成效取信于民。要准确把握新形势下群众工作的特点和规律，进一步提高工作水平、改进工作方法，加强与各区住建委的协调沟通，千方百计为群众排忧解难，真正做到与群众感情互通、思想沟通、工作畅通，不断提高群众的获得感和满意度。
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