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市医保局大力开展《信访工作条例》 集中宣传月活动

来源:市医保局 发布时间: 2024-06-07 14:25
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在《信访工作条例》实施两周年之际,市医保局大力开展集中宣传月活动,以线下线上相结合等多种形式,积极向群众解读《条例》新规定新要求,更好维护人民群众合法权益。

一是开展现场宣讲。市医保局与各局属单位联动,共同开展现场宣传活动,通过悬挂横幅、发放宣传折页等方式,解读信访工作法治化“路线图”,深入开展《条例》普法宣传,累计发放宣传折页300余份,进一步引导群众依法、有序、文明信访,营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

二是耐心答疑解惑。在活动现场设立开放式信访接待点位,耐心了解群众诉求,倾听群众意见建议,深入讲解医保参保、待遇报销、医药服务价格、医保码使用、长期护理保险等群众关心关注的重点问题,累计接受群众咨询50余人次,现场均给予答复,确保活动取得明显成效。

是加强线上宣传。通过市医保局微信公众号,大力宣传信访工作“三个不予受理”“两个不再受理”,用通俗易懂、生动形象的群众语言和新媒体产品阐释《条例》规定要求,引导信访群众依法依规反映个人诉求,全面推进信访工作法治化。

下一步,市医保局将持续抓好《条例》宣传贯彻工作,不断拓宽群众反映诉求渠道,想群众之所想、急群众之所急、解群众之所需,用心用情用力用智做好每一件群众信访事项,深入贯彻落实信访工作“五个法治化”“四个到位”要求,进一步提高市医保局信访工作法治化水平,为信访工作法治化建设营造良好社会环境。


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